اجتماعی بازاریابی کسب و کار مهارت ارتباط

آنچه همه باید در مورد روابط عمومی بدانند

روابط عمومی

۱۳۹۹-۰۵-۲۶

0 خواندن این مطلب 1 دقیقه زمان میبرد

عملا آنچه که امروزه بطور معمول با عنوان ” روابط عمومی ” خوانده می شود مربوط به اوایل قرن بیستم است. از آن زمان ، روابط عمومی به روش مختلف تعریف شده است ، تعاریفی که اغلب در کنار تغییر نقش ها و پیشرفت های روابط عمومی در فن آوری در حال شکل گیری است.

اولین تعاریف تأکید بر مطبوعات و تبلیغات داشت ، در حالی که تعاریف مدرن تر مفاهیم “تعامل” و “ایجاد روابط” را شامل می شود. در سال 1982 ، PRSA تعریف زیر را تصویب كرد: “روابط عمومی به یك سازمان و جامعه هدف آن كمك می كند تا متقابلا با یکدیگر تعامل داشته باشند.”

تعریفی مدرن تر از روابط عمومی چند دهه بعد ارائه شد ، تعریفی که امروزه همچنان وجود دارد:

“روابط عمومی یک فرآیند ارتباطی استراتژیک است که روابط دوجانبه بین سازمان ها و جامعه هدف آنها را ایجاد می کند.”

اصولا ، روابط عمومی در مورد تأثیرگذاری ، تعامل و ایجاد رابطه با ذینفعان اصلی در پلتفرم های متعدد به منظور شکل دادن و چارچوب دادن به ادراک عمومی از یک سازمان است.

روابط عمومی همچنین موارد زیر را شامل می شود:

پیش بینی ، تجزیه و تحلیل و تفسیر افکار عمومی ، نگرش ها و موضوعاتی که ممکن است در عملکرد و برنامه های سازمان تأثیر داشته باشد

مشاوره مدیریتی در تمام سطوح سازمان با توجه به تصمیمات سیاسی ، دوره های عملیاتی و ارتباطاتی – از جمله ارتباطات بحرانی – با در نظر گرفتن نتایج حاصل از جامعه هدف و مسئولیت های اجتماعی یا شهروندی سازمان

محافظت از اعتبار یک سازمان

به طور مداوم تحقیق ، هدایت و ارزیابی برنامه های اقدام و ارتباطات برای دستیابی به درک لازم از جامعه هدف برای موفقیت اهداف سازمان. این موارد ممکن است شامل بازاریابی ؛ مالی؛ جذب سرمایه؛ کارمندان ، روابط جامعه یا دولت؛ و برنامه های دیگر باشد